Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a las personas usuarias del sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales. La información que debe facilitarse al interesado cuando los datos se obtienen directamente de él incluye, entre otros extremos, la identidad del responsable, las finalidades, la base jurídica, los destinatarios, el plazo de conservación y los derechos que le asisten.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Silvia Fernández Rus
NIF: 76146303L
Domicilio: Baza, Granada
Correo electrónico: info@crecimientohacialafelicidad.com
Sitio web: crecimientohacialafelicidad.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por la persona usuaria podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones remitidas a través de formularios, correo electrónico u otros medios de contacto habilitados en la web.
• Gestionar el alta de usuarios, la contratación de servicios y la gestión de suscripciones.
• Gestionar los pagos, cobros recurrentes, incidencias de facturación, renovación, cancelación o modificación de las suscripciones contratadas.
• Prestar acceso al área privada, contenidos, recursos, sesiones, programas o servicios contratados mediante suscripción.
• Gestionar tareas administrativas, contables, fiscales y legales derivadas de la relación contractual.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, incluyendo avisos de renovación, cambios en las condiciones del servicio, incidencias técnicas o información esencial para la prestación del servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios, novedades o contenidos relacionados, únicamente cuando exista consentimiento previo o cuando sea legalmente posible.

3. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad concreta:

• Consentimiento de la persona interesada: para el envío de formularios de contacto, solicitudes voluntarias de información y, en su caso, para el envío de comunicaciones comerciales no amparadas en otra base legitimadora.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar el alta, contratación, pago, mantenimiento, renovación y cancelación de los servicios por suscripción solicitados por la persona usuaria.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, de consumo o cualquier otra exigida por la normativa aplicable.
• Interés legítimo: para la gestión ordinaria de la relación con clientes, la prevención del fraude, la atención de incidencias, la defensa ante reclamaciones y, cuando proceda legalmente, el envío de comunicaciones sobre servicios similares a los ya contratados. El envío de comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas está prohibido con carácter general salvo autorización previa o los supuestos legalmente permitidos.

4. Categorías de datos tratados

Podrán tratarse, según el caso, las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección, en su caso.
• Datos de acceso o cuenta de usuario, si existe área privada o plataforma de suscripción.
• Datos económicos y de transacción necesarios para la contratación, pago y gestión de la suscripción.
• Datos derivados de la relación contractual, como estado de la suscripción, historial de contrataciones, renovaciones, incidencias o solicitudes de soporte.
• Cualquier otro dato que la persona interesada facilite voluntariamente en sus comunicaciones.

5. Procedencia de los datos

Los datos personales se obtienen directamente de la persona interesada cuando:

• Contacta a través de formularios, correo electrónico u otros canales habilitados.
• Se registra o contrata un servicio por suscripción.
• Realiza un pago o facilita datos necesarios para la facturación.
• Interactúa con la plataforma o área privada vinculada al servicio contratado.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio contratado.

Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento o prestadores de servicios vinculados a la actividad, proveedores como:

• Servicios de alojamiento web, correo electrónico y soporte técnico.
• Pasarelas o proveedores de pago necesarios para gestionar cobros, renovaciones o incidencias de las suscripciones.
• Proveedores de facturación, gestoría o asesoría contable y fiscal.
• Herramientas tecnológicas necesarias para la prestación del servicio suscrito.

Dichos accesos se realizarán con las garantías legales exigibles y bajo los correspondientes contratos de encargo del tratamiento, cuando proceda.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos. No obstante, si se utilizaran herramientas o proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, estas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa vigente, incluyendo, en su caso, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.

8. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

• Consultas o formularios de contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para la posible formulación o defensa de reclamaciones.
• Datos de clientes y suscripciones: mientras se mantenga la relación contractual y la suscripción activa, y posteriormente durante los plazos legales aplicables en materia fiscal, contable y contractual.
• Datos de facturación y pagos: durante los plazos legalmente exigibles conforme a la normativa tributaria y mercantil aplicable.
• Comunicaciones comerciales: hasta que la persona interesada retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.

9. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión, cuando proceda.
• Derecho de oposición al tratamiento, en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados, cuando resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede dirigirse al responsable a través del correo electrónico info@crecimientohacialafelicidad.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. El deber de información al interesado incluye expresamente esta posibilidad.

10. Comunicaciones comerciales

No se enviarán comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes sin que hayan sido previamente solicitadas o expresamente autorizadas por la persona destinataria, salvo en los supuestos legalmente permitidos.

En cualquier momento, la persona interesada podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales o retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@crecimientohacialafelicidad.com o utilizando los mecanismos habilitados al efecto en cada comunicación.

11. Seguridad de los datos

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

12. Menores de edad

Este sitio web no se dirige específicamente a menores de edad. Si se detectara el tratamiento de datos de menores sin base legitimadora suficiente, se adoptarán las medidas oportunas para su supresión.

13. Cambios en la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, doctrinales, jurisprudenciales o por modificaciones en el funcionamiento del sitio web o de los servicios ofrecidos. Se recomienda revisarla periódicamente.